Intégrer l'entreprise et prendre des responsabilités Devenir chef d’équipe

Objectifs de la formation

• Situer le rôle et la mission de chef d’équipe, passer de collègue à chef d’équipe
• Maintenir et développer une relation de confiance pour mieux communiquer avec son équipe (et ses anciens collègues)
• Faire preuve de courage et d’authenticité dans la communication du quotidien
• Exprimer des messages et consignes clairs, efficaces, compris et acceptés
• Mieux gérer les situations d’incompréhension ou de tension et les imprévus

Ligne-guides

• Comprendre son nouvel environnement
  • Reconnaître sa propre perception de la réalité, accepter les difficultés qui dépendent de soi
  • Accepter le principe d’un environnement imparfait
• Communiquer et s’appuyer sur un objectif commun aux membres de l’équipe
  • Faire le point sur ses propres qualités et ses limites comportementales
  • Parler vrai et exprimer son désaccord d’une manière acceptable
  • Faire preuve de courage et d’affirmation de soi
• Distinguer les faits/opinions/sentiments
  • Se centrer sur les faits
  • Accueillir les sentiments, les siens, ceux des autres
  • Utiliser la reformulation pour valider la bonne compréhension
• Gérer les conflits et maintenir le cap de l’équipe
  • Distinguer tension, désaccord et conflit
  • Adopter le bon niveau de réaction
  • Gérer ses émotions et son impatience dans la communication au quotidien, savoir prendre de la hauteur
• Dialoguer avec sa hiérarchie
  • Donner des éléments concrets
  • Savoir reconnaitre les éléments urgents et importants

Evaluation et validation

Evaluation en début, milieu et fin de formation.

Evaluation finale sous forme de QCM, pour la théorie et la pratique.

Approche pédagogique

A partir des temps du quotidien étude de tous les thèmes de la vie d’équipe :
• Relayer une consigne, conduire un briefing
• Recadrer individuellement
• Annoncer un changement, temporaire ou durable
• Gérer l‘agressivité entre salariés